Эффективная реклама в социальных сетях

Эффективная реклама в социальных сетях

Содержание

Конверсии

Главная цель любого (почти) трафика – конверсии и деньги. Поэтому вычислять эффективность будем так же, как и в любой другой рекламе: считать прибыль и затраты. Воспользуемся воронкой.

Воронка примерная, и цифры в ней могут быть, конечно, разные. Но суть одна: вложив 20 000 рублей в рекламу, вы получили 54 000 рублей. Выгодно? Да. Нужно продолжать и масштабировать кампанию.

Петя настроил две рекламные кампании. По одной клики стоят 7 рублей, а по другой – 30 рублей. И там, и там конверсии есть. Петя молодец?

Нет, Петя пока не молодец. И не будет молодцом, даже если выключит ту, что за 30. Помните монолог Карцева про «маленьких, но по три, больших, но по пять»?

Что делать Пете? Анализировать трафик. С трафика по 7 рублей Петя получает конверсии, но мало. И с трафика по 30 рублей – получает, но побольше.

Петя должен посчитать воронку по обеим кампаниям, вычислить среднюю стоимость клика по всей работе, и если она его устраивает, то продолжать пахать, пытаясь найти наиболее оптимальную аудиторию и цену.

Потому что ну не может Петя отказаться от ниши за 7 рублей. Она широкая. А за 30 – узкая. Нужно смириться, что иногда клик не может стоить дешево, это зачастую зависит от аудитории. В высококонкурентных нишах цены выше.

Не ориентируйтесь на цену клика. Ориентируйтесь на конверсию.

Как определить нормальную стоимость конверсии в своей нише? Только тесты и множество кампаний. Запустив 20 рекламных кампаний на одну и ту же страницу сайта, вы поймете среднюю температуру по больнице. По двум-трем кампаниям выводы делать нельзя.

Подписчики

Еще одна цель рекламных активностей в соцсетях – набрать подписчиков из целевой аудитории. Накрутку и серые методы не рассматриваем вообще, говорим о честной рекламе.

Часто слышу формулировку «у меня очень дорогой подписчик». Что значит «дорогой» и как вообще формируется цена на подписчика?

Цена зависит от:

  • выбранной аудитории;
  • качества объявления;
  • контента группы.

Если вы показываете хорошее объявление правильной аудитории и контент вашей страницы мотивирует подписаться, подписчики обойдутся недорого. А если 20 рублей за подписчика для вас неоправданно дорого, советую:

  1. Посоветоваться с коллегами из той же ниши, узнать их цены.
  2. Долго и упорно тестировать разные объявления для разных сегментов аудитории. Только так вы поймете среднюю цену на подписчика в вашей нише.
  3. Поменять контент страницы, если ваша стратегия это позволяет.

На самом деле понятия нормальной цены нет. Для одних сегментов это 10 рублей, для других – 25. Подписчики развлекательного паблика не могут стоить столько же, сколько в группе о юридических услугах.

Приведу пример:

Цена на подписчика в оконной тематике начиналась для нас с 40 рублей. Изучив нишу и набив мозоли, я снизил цену почти в три раза – до 15 рублей.

Не получается сделать недорогую рекламу?
Закажите её у нас.
В тематике доставки цветов цена скакала от 3 до 15 рублей в зависимости от объявления и аудитории. Средняя цена для нас установилась на уровне 5-6 рублей по итогам двух десятков кампаний.

Тестируйте!

Для чего необходимо оценивать эффективность рекламы в социальных сетях

Планирование маркетинговой деятельности компании невозможно без непосредственного участия руководства, которое определяет курс развития бизнеса. При разработке стратегии учитываются показатели рынка, на основе которых можно построить прогноз динамики потребительских предпочтений. Условно их можно назвать индикаторами. Данные для оценки могут быть получены в том числе и в социальных сетях, в которых реклама вашего бренда или товара помогает увидеть изменения характеристик целевой аудитории (демография, возраст, местоположение, предпочтения, интересы и пр.).

Рекомендуемые статьи по данной теме:

  • SMM маркетинг перевернет ваш взгляд на продвижение
  • Продвижение через социальные сети: разработка стратегии и основные ошибки
  • Лучшие инструменты интернет-маркетинга: обзор платных и бесплатных

Каждый из этих индикаторов способен ответить на важные для маркетинговой стратегии и бизнеса в целом вопросы:

  1. Генерация спроса. Стимулирует ли реклама в социальных сетях увеличение узнаваемости вашего бренда?
  2. Генерация лидов. Насколько высока эффективность вашей рекламы в социальных сетях как ресурса по привлечению новых клиентов?
  3. Ресурсы. Рационально ли распределены временные, финансовые и человеческие ресурсы и насколько эффективно они используются?
  4. Цикл продаж. Какова длительность процесса сделки от момента первого обращения клиента?
  5. Интенсивность продаж. Какова частота повторных сделок за месяц, есть ли положительная динамика?

Такие показатели, как бюджет, ресурсы, сроки, продукты и процессы могут иметь как количественное, так и качественное выражение, демонстрирующее способы взаимодействия пользователей соцсетей с вашим брендом. Кроме того, их можно оптимизировать и скорректировать для повышения эффективности рекламы в социальных сетях. В долгосрочной перспективе улучшение показателей способно привести к более рентабельному распределению инвестиций в социальные медиа.

Вас также может заинтересовать: Увеличение продаж: маркетинговые ходы, психология и реальные инструменты

Последние исследования про эффективность рекламы в социальных сетях

Content Marketing Institute совместно с MarketingProfs организовали опрос, в котором приняли участие 3714 маркетологов со всего мира. В качестве темы исследования был выбран контент, а также успех в интернет-маркетинге. Несмотря на то, что лишь 263 респондента относятся к В2С маркетологам и владельцам бизнеса, результаты опроса были признаны показательными.

Рекламные посты (к примеру, публикации в Facebook или Twitter и Pinterest) применяют 76% В2С маркетологов. 61% из них подтвердили действенность этого вида рекламы в социальных сетях, эффективность которого была оценена на 4 или 5 баллов по пятибалльной системе (3 демонстрирует нейтральное отношение).

Сама реклама в социальных сетях получила оценку в 4 или 5 баллов по шкале эффективности у 59% респондентов (этот метод продвижения применяется 74% всех опрошенных). Самой успешной площадкой для продвижения был признан Facebook, второе место досталось Youtube.

Эффективность социальных платформ для B2C:

  • Facebook – 66%.
  • YouTube – 53%.
  • Twitter – 50%.
  • Instagram – 42%.
  • Pinterest – 39%.
  • LinkedIn – 39%.
  • Google+ – 22%.

Большинство принимавших участие в опросе CMI респондентов относятся к сфере В2В (1521 человек). Из них 93% используют рекламу в социальных сетях: 52% – рекламные посты, 41% – рекламу непосредственно. 48% маркетологов оценили эти тактики на 4 балла по пятибалльной шкале эффективности, 45% — на 5 баллов.

Однако 55% В2В специалистов присвоили оценку выше средней (4 или 5) платной поисковой рекламе, а также PPC (Pay-Per-Click — плата за клик). И лишь 29% респондетов считают традиционную баннерную рекламу достаточной эффективной или сверхэффективной.

Эффективность социальных платформ для B2B:

  • LinkedIn – 66% (заблокированный в России).
  • Twitter – 55%.
  • YouTube – 51%.
  • SlideShare – 41%.
  • Facebook – 30%.
  • Instagram – 22%.
  • Pinterest – 20%.
  • Google+ – 13%.

Вас также может заинтересовать: Все, что вы хотели знать про услуги продвижения сайта

По каким показателям оценивается эффективность рекламы в социальных сетях

Пользователей социальных сетей отчасти привлекают метрики, позволяющие увидеть, сколько подписчиков у вашего сообщества или канала, сколько комментариев, лайков и репостов имеет ваш контент. Собственникам бизнеса также стоит обратить внимание на эти показатели, чтобы измерить их и оценить открывающуюся эффективность рекламы для компании.

Аудитория

Предприниматели рассчитывают на то, что целевая аудитория осведомлена об их бренде и предлагаемых услугах. Эту информированность можно измерить при помощи следующих критериев:

  1. Число подписчиков, то есть тех людей, которые состоят в вашем сообществе в социальной сети и регулярно получают рассылку об обновлении контента.
  2. Динамика роста аудитории, демонстрирующая повышение или снижение числа подписчиков за определенный временной промежуток.

Осведомленность представляет собой верхнюю часть воронки продаж. Здесь находятся такие стимулы клиентов, как побуждение к осознанию потребности, желание удовлетворить свои запросы и лояльность к компании.

Оставить заявку

Охват

Показатель охвата отражает, какое количество пользователей от общего числа аудитории социальной сети посмотрело ваш контент, в том числе, и платную рекламу. Данный индикатор применим как к отдельному посту, так и ко всей странице целиком. С его помощью можно оценить эффективность рекламного воздействия на целевую аудиторию.

Вовлеченность

Выделяют 4 основных способа взаимодействия с аудиторией при помощи социальных сетей. Они позволяют измерить реакцию аудитории.

  1. Лайки, при помощи которых можно увидеть количество просмотревших и оценивших ваш контент пользователей.
  2. Комментарии, демонстрирующие эффективность вашего контента, который стимулировал пользователей вступить в диалог.
  3. Репосты, отражающие повышенный интерес аудитории, посчитавшей ваш контент актуальным для размещения на своих страницах, а также для дальнейшего распространения.
  4. Упоминания, демонстрирующие, сколько раз во время общения пользователей цитируется название вашего бренда.

Чем большую активность демонстрирует аудитория, тем выше показатели эффективности рекламы в социальных сетях. Индикатор вовлеченности помогает оценить степень интереса пользователей по отношению к вашему контенту. Благодаря этому растет лояльность аудитории, что в дальнейшем может привести к росту продаж.

Социальное настроение

Этот индикатор относится к самым показательным. Исследуя социальное настроение, вы получаете возможность оценить отношение пользователей к вашей компании и узнать, что говорят о вашем бренде.

Сложность заключается в том, что в процессе общения пользователи социальных сетей могут упоминать ваш бренд, не обращаясь к нему напрямую. Чтобы понять, в каком контексте аудитория говорит о вашей компании — в положительном или отрицательном, привлекаются специализированные сервисы, которые используются маркетологами для оценки. Анализ тональности отзывов осуществляется на основе заданных ключевых параметров. Чем больше процент упоминаний вашего бренда в социальных сетях, тем выше эффективность рекламы в социальных сетях. Кроме того, измеряя социальное настроение, вы получаете возможность оперативно реагировать на критику и корректировать стратегию во избежание появления негатива в дальнейшем.

При помощи специализированных сервисов (например, ReviewPro) социальное настроение вашей аудитории можно выразить в цифрах, которыми легко оперировать при оценке эффективности рекламы в социальных сетях.

Доля рекламного воздействия (SOV — Share of Voice)

Доля рекламного воздействия представляет собой отношение суммы позитивных и нейтральных отзывов к общему количеству всех отзывов на вашем локальном рынке.

Измерение данного индикатора может помочь:

  • Оценить эффективность рекламы в социальной сети, то есть дать ответы на вопросы:
    • Как аудитория реагирует на вашу рекламу в соцсети?
    • Имеет ли ваша маркетинговая кампания успех?
    • Интересен ли ваш контент людям?
    • В чем причина отсутствия внимания пользователей к вашей маркетинговой деятельности в социальной сети?
  • Уточнить степень узнаваемости вашей компании (упоминают ли клиенты ваш бренд самостоятельно во время общения или же только после актуальной рекламы или промо-акций).
  • Дополнить анализ конкурентной деятельности:
    • Почему индикатор SOV у конкурентов выше, чем у вас?
    • Если причина в том, что конкуренты представляют свои услуги более развернуто, то как они позиционируются.
    • Почему реакция целевой аудитории на рекламу конкурентов лучше, чем на вашу?

Привлечение клиентов

В вопросе достижения поставленных бизнес-целей деятельность в социальных сетях просто не может основываться только на коммуникациях с пользователями. Задача маркетинговой деятельности в соцсетях заключается в формировании потребности в услугах, в генерации лидов и в росте продаж.

Основываясь на этих целях, вы должны создать собственную воронку продаж и организовать канал получения прибыли в результате продвижения вашего бренда в социальных сетях. Платформы многих соцсетей предлагают пользователю возможность сформировать стандартный отчет по трафику. Однако для проведения полноценного анализа лучше привлечь специализированные сервисы, например, Google Analytics, который помогает оценить эффективность ваших маркетинговых усилий, способствовавших переходу потенциальных клиентов с вашей страницы в социальной сети на корпоративный сайт. При помощи UTM ссылок, размещаемых в постах, Google Analitycs помогает найти канал трафика и оценить, привело ли это к генерации лида и завершению сделки.

Вас также может заинтересовать: Проверка тИЦ сайта: 3 способа

Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях: основные этапы

Этап 1. Определение маркетинговой воронки социальных сетей

Данный процесс состоит из нескольких этапов:

  1. Знакомство.

В задачи данного этапа входят привлечение внимания пользователей и стимулирование их интереса к вашему бренду.

  1. Вовлечение.

Вовлечь пользователей можно при помощи развлекательного или обучающего контента, благодаря которому заинтересованная аудитория участвует в обсуждении, оставляя комментарии, и распространяет его при помощи репостов.

  1. Конверсия.

Теперь пришло время конвертировать заинтересовавшихся пользователей в будущих покупателей, предлагая купить им привлекательный товар, заполнить форму или подписаться на рассылку.

  1. Вовлечение.

Одной из замечательных особенностей социальных сетей является то, что вошедшие в воронку продаж пользователи своей активностью вовлекают туда других людей. Поэтому число ваших потенциальных клиентов постоянно растет, и каждый из них ведет в вашу воронку продаж людей, входящих в круг знакомых и близких.

Этап 2. Определение атрибуции социальных сетей для бизнеса

Атрибуция социальных сетей — процесс определения доходных каналов, кампаний и публикаций. В данном случае вам на помощь придет Google Analytics. Однако не все модели атрибуций, предлагаемые этим сервисом, подойдут для социальных сетей.

Если предположить, что первое знакомство с вашим брендом произошло при просмотре видео на Facebook, то следующие шаги пользователя выглядят так:

  • Зайдя на страницу вашего бренда, пользователь подписывается на нее, чтобы регулярно получать новости.
  • Спустя пару дней ваша страница пополняется статьей, прочесть которую полностью можно только на вашем сайте, куда ведет размещенная в посте ссылка.
  • Пользователь переходит на ваш сайт и подписывается на рассылку, чтобы быть в курсе новинок и актуальных событий.
  • Спустя неделю на электронную почту пользователя приходит письмо с кодом, введя который на вашем сайте, он получает скидку на товар, привлекший его внимание на страничке в социальной сети.

Google Analytics предлагает атрибуцию по последнему клику, но она не учитывает влияние соцсетей. В данном случае большую эффективность дает атрибуция множественных касаний (multi-touch attribution), при помощи которой вы можете отследить все каналы пользователя, которые привели его к покупке.

Для социальных сетей более интересны следующие модели Google Analytics:

  1. Атрибуция линейной модели. Конверсию распределяют равномерно по всем каналам. Использование этой модели актуально тогда, когда пользователь сталкивается с рекламой на всем пути к конверсии.
  2. Атрибуция «С привязкой к позиции». В данном случае последнее и первое взаимодействия признаются равнозначно ценными. Остальное делят между другими точками. Использование этой модели актуально для тех ситуаций, когда во главу угла ставится значимость первого знакомства и итоговой конверсии.
  3. Атрибуция «Временной спад». Наиболее ценными являются последние взаимодействия. Эффективность использования этой модели можно оценить лишь для разовых или коротких акций.

Этап 3. Подсчет СРА в соцсетях

CPA (cost per acquisition, расходы на приобретение) — модель рекламы, при которой рекламодатель оплачивает только определенные действия пользователя: клики, подписки, покупки, регистрации.

Когда вы запускаете кампанию в Twitter и с ее помощью увеличиваете число подписчиков, вы можете узнать, сколько человек из этой аудитории стали клиентами (это и есть приобретение). Если вы знаете объем затраченных на публикацию инвестиций, вы можете рассчитать стоимость приобретения, разделив цену размещенного поста на то количество пользователей, которые в итоге перешли по вашей ссылке и подписались.

В расходы на рекламу в социальных сетях входят также временные и человеческие ресурсы, потраченные на генерацию и размещение контента.

Топ-5 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

  • 32 способа привлечения клиентов: проверенные и нестандартные
  • Оптимизация бизнес-процессов на раз-два-три: ликбез для руководителей
  • Как продавать через Интернет: шпаргалка для новичков
  • Методы снижения затрат в компании и на предприятии без малых жертв
  • Лучшие бизнес-идеи на 2018 год: оффлайн и онлайн

Этап 4. Подсчет ROI социальных сетей

Итак, вы определились с местом социальных сетей в воронке продаж и подходящей моделью атрибуции. Теперь можно приступить к подсчету ROI (return on ivestment — коэффициент рентабельности инвестиций) по следующей формуле:

ROI = (доход минус вложения)*100/вложения

Доход от социальных сетей рассчитывается при помощи модели атрибуции. Если предположить, что доход от одного конверсионного действия равен 120 долларам, из которых 30% принадлежит соцсетям (это подсказала модель атрибуции), то ROI будет равен 40 долларам. Конечно, этот показатель не всегда отличается точностью, однако дает представление об уровне расходов.

Соцсети – важный источник лидогенерации для бизнеса, особенно B2B. Если вы будете следовать изложенному выше алгоритму, с его помощью вы сможете оценить эффективность социальных сетей для выбранной маркетинговой стратегии, а также скорректировать свои действия в рамках данной политики, чтобы стимулировать рост прибыли.

Вас также может заинтересовать: Секреты контекстной рекламы

Как определять эффективность рекламы в социальных сетях в зависимости от типа проекта

Практически все продвигаемые в социальных сетях проекты можно разделить на три группы:

  1. Магазины (сервисы), чья деятельность осуществляется только в социальных сетях.

Для таких площадок эффективность рекламы в социальных сетях рассчитывается очень просто, поскольку все продажи проводятся только здесь. Прибыль складывается из стоимости всех проданных товаров, а объем затрат определяется себестоимостью продукции, увеличенной на размер вложений в продвижение в соцсетях. В данном случае индикатор ROI рассчитывается по следующей формуле:

Д – доход от продажи товаров;

З1 – общая себестоимость товаров;

З2 – затраты на социальные сети (таргетированная реклама, покупка гостевых постов, з/п администратора группы).

  1. Публичные страницы и группы, прибыль которых основывается на публикации оплаченных гостевых постов, ссылок на партнерские программы и т.п.

Для этих площадок эффективность рекламы в социальных сетях тоже легко просчитывается по формуле отношения прибыли к общим затратам, которая представлена выше. В данном случае доходную часть составляет суммарная стоимость все оплаченных постов за рассматриваемый период времени (месяц, квартал и пр.). В затратную часть входит стоимость человеко-часов за отчетный период, а также объем инвестиций в раскрутку группы.

  1. Магазины (сервисы) и компании, продающие услуги, для которых социальные сети являются одним из каналов продвижения в общей воронке продаж.

Для данных площадок оценить эффективность рекламы в социальных сетях достаточно сложно, поскольку затруднительно найти вес отдельного канала продвижения в общем комплексе проводимых маркетинговых мероприятий. Поэтому для начала необходимо отыскать правильный подход, который поможет упростить задачу подсчета ROI социальных сетей.

Вас также может заинтересовать: Как рассчитать ROI: формула, примеры

Виды рекламы, которые показывают наибольшую эффективность рекламы в социальных сетях

  • Брендинг.

Узнаваемость бренда — залог его выигрышной позиции на фоне конкурентов. При помощи социальных сетей вы сможете охватить огромную целевую аудиторию, размер которой превышает число зрителей телевизионной рекламы. Не стоит игнорировать эффективность соцсетей как инструмента повышения узнаваемости бренда.

  • Скрытый маркетинг.

Всплывающие во весь экран баннеры и прочая назойливая реклама давно приучили пользователей соцсетей закрывать такие страницы, даже не знакомясь с их содержимым. В связи с этим возникла необходимость в такой рекламе в социальных сетях, эффективность которой выражается в скрытом манипулировании вниманием посетителей.

Такой подход требует терпения. Для начала вокруг вашего бренда необходимо собрать лояльную к нему аудиторию, после чего приступить к продвижению, которое избавлено от навязчивости обычной рекламы, но при этом преследует те же цели. Большинство фирм, для которых социальные медиа являются одним из основных каналов продвижения, особо подчеркивают эффективность рекламы в социальных сетях.

  • Вирусный маркетинг.

Качественный вирусный маркетинг может потребовать гораздо больше сил и квалификаций. Сгенерировать вирусный контент и добиться его быстрого распространения очень сложно, однако эффективность такого продвижения в социальных сетях по-настоящему велика. В данном случае отличным подспорьем будет юмористический или стимулирующий пользователя проявить любопытство контент, который поможет увеличить узнаваемость бренда.

  • Черный PR.

Черные методы достаточно непредсказуемы, поскольку в конечном итоге «грязь» может оказаться и на компании, которая стремилась очернить конкурентов. В данном случае следует действовать более искусно и деликатно, не опускаясь до уровня распространения сплетен и недостоверных сведений, чтобы подтолкнуть пользователя к мысли о том, что репутация конкурентов гораздо скромнее на фоне рассматриваемого бренда.

Все ваши действия в рамках применения методологии черного PR не должны оставлять «хвостов», чтобы у конкурентов не было возможности доказать вашу причастность к происходящему или выдвинуть претензии.

Вас также может заинтересовать: Виды рекламы в маркетинге

Как повысить эффективность рекламы в социальных сетях

  1. Используйте социальный потенциал своих сотрудников.

Порядка 89% брендов-рекламодателей применяют бесплатные маркетинговые инструменты в социальных сетях, генерируя таким образом собственные рекламные кампании. 71% агентств, клиенты которых делают заказ на продвижение бизнеса, также их используют. При этом 81% агентств реализуют маркетинговые кампании своих заказчиков при помощи платных инструментов социальных сетей. Ими же пользуются 75% компаний, продвигающих свой бренд самостоятельно.

Из этого можно сделать вывод о том, что большинство брендов предпочитают привлекать собственные ресурсы и бесплатные инструменты соцсетей для продвижения и генерации контента, а также для взаимодействия с целевой аудиторией. При этом для создания и публикации платных объявлений чаще всего используются сторонние агентства.

Если опыт и квалификация ваших сотрудников могут эффективно участвовать в продвижении вашего бренда в социальных сетях, вы получаете возможность сэкономить деньги. Кроме того, общение с пользователями будет более персонифицированным.

  1. Публикуйте объявления в социальных сетях, которыми пользуется ваша целевая аудитория.

Результаты маркетинговых исследований подтверждают, что существенная часть рекламодателей убеждена в необходимости увеличить расходы на рекламу в социальных сетях. Эффективность этого подхода не вызывает сомнений. Однако 40% опрошенных планируют увеличить бюджет лишь на 10% и даже меньше. Это значит, что бренды осведомлены о высокой результативности платных объявлений в соцсетях, но они не готовы к существенным инвестициям в этот канал продвижения.

Если ваш бюджет ограничен, следует учитывать любые мелочи. Чтобы увеличить эффективность рекламы в социальных сетях при минимальных финансовых затратах, тщательно выбирайте время и место для публикаций, а для этого нужно знать все об особенностях соцсетей, которые предпочитает ваша целевая аудитория.

  1. Используйте социальные сети, чтобы увеличить охват аудитории.

Телевизионная и прочие виды рекламы постепенно теряют свои позиции. Эффективность рекламы в социальных сетях признает большинство рекламодателей, 40% которых увеличивают инвестиции в этот вид продвижения. Именно социальные медиа признаются тем самым феноменом современности, который объединяет различные каналы распространения информации. Если обратиться к результатам маркетинговых исследований, обнаруживаются любопытные факты:

  • Свыше 50% рекламодателей продвигают свой бренд при помощи оффлайн-рекламы и публикации платных объявлений в соцсетях. Это связано с тем, что при равных затратах на создание рекламы стоимость размещения в социальных медиа ниже.
  • Более 25% рекламодателей перераспределяют маркетинговый бюджет в пользу рекламы в социальных сетях.
  • Порядка 75% брендов проводят маркетинговые кампании как на страницах собственного корпоративного сайта, так и в сетевых сообществах.

С помощью рекламы в социальных сетях вы можете существенно увеличить охват целевой аудитории, благо эти площадки предоставляют широкий выбор платных и бесплатных инструментов. Самый простой способ привлечь пользователей — продвижение вашего сообщества с помощью рекламы с одновременным размещением интересного контента.

  1. Определите цели и задачи рекламной кампании в социальных сетях.

Как правило, реклама в социальных сетях используется для популяризации бренда. 16% рекламодателей размещают платные объявления в сетевых сообществах в надежде на получение незамедлительного отклика (лиды, конверсии, сделки).

Чтобы стимулировать рост продаж в социальных сетях, сначала нужно приобрести рекламу на этих площадках, с помощью которой вы привлечете целевую аудиторию и вовлечете ее во взаимодействие. Размещение платного объявления в сетевых сообществах не генерирует немедленное увеличение прибыли за счет сбыта. Однако каждого подписчика вашего сообщества вполне реально превратить в покупателя. Главное — дать ему то, что способно его заинтересовать, то есть продукт, с помощью которого вы сможете оценить эффективность рекламы в социальных сетях.

  1. Создайте на сайте релевантную посадочную страницу для пользователей социальных сетей.

Свыше половины рекламодателей считают, что для оценки эффективности платных объявлений в сетевых сообществах и оффлайн-рекламы можно использовать одинаковые критерии, например, рост продаж, повышение узнаваемости бренда и бесплатные публикации о компании. Однако размещение рекламы при помощи платных инструментов в социальных сетях далеко не всегда гарантирует увеличение объемов реализации вашего продукта. Лишь 10% продавцов рекламы в сетевых сообществах обязуется достичь такого результата. Кроме того, для оценки эффективности рекламы в социальных сетях применяются иные критерии, которыми оперирует почти половина продавцов.

Чтобы получить максимально достоверные результаты, необходимо анализировать результативность самостоятельно. Для этого можно создать на корпоративном сайте посадочную страницу для пользователей, которые делают переход по рекламным ссылкам социальных сетей. Ведите подсчет посетителей, которые выполнили необходимые для запуска процесса продаж действия.

Однако не все посетители готовы завершить сделку сразу после первого посещения. Именно поэтому ваша посадочная страница должна иметь привлекательный контент, который поможет пользователю продолжить знакомство с вашим бизнесом. К примеру, вы можете предложить потенциальным клиентам скидку за регистрацию на сайте.

  1. Измеряйте эффективность рекламы в социальных сетях.

Как уже отмечалось ранее, практически все компании планируют измерять успех рекламных кампаний в сети и в оффлайне при помощи одинаковых критериев и методов оценки. Стандартная стратегия при этом выглядит так:

  • постановка целей кампании;
  • определение метрик для оценки ROI;
  • получение количественного выражения эффективности рекламы в социальных сетях.

Однако почти треть рекламодателей сомневается в возможности измерить эффективность размещения платной рекламы в сетевых сообществах. Для получения данных достаточно подобрать подходящие метрики, которые будут максимально результативны для оценки именно вашей кампании. К примеру, оценить итог можно при помощи количества привлеченных маркетинговой акцией подписчиков или числа упоминаний вашего бренда в сетевых сообществах. Подобные индикаторы будут полезны для анализа эффективности рекламы в социальных сетях.

  1. Используйте рекламу в социальных сетях как для информирования клиентов о вашем бренде, так и для поддержки продаж.

После старта кампании в социальных сетях почти 50% рекламодателей ожидают повышения продаж и узнаваемости бренда. Необходимо постепенно вовлекать пользователей в конверсионный процесс, привлекая их внимание еще во время первого посещения вашей страницы в социальных сетях.

С помощью рекламы в сетевых сообществах бренды получают возможность начать взаимодействие с аудиторией и информировать потенциальных клиентов о продукте и новинках. Однако продвижение в соцсетях может также выступать инструментом поддержки продаж. Главное, выбрать подходящие методики и критерии оценки.

Конечно, увеличение эффективности рекламы в социальных сетях — это сложный процесс, имеющий определенные тонкости. Не зная их, вы рискуете потерять впустую весь маркетинговый бюджет.

Оставить заявку

Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня в статье постараемся определить эффективность рекламы в социальных сетях.

Чтобы ответить на вопрос, эффективен ли данный тип рекламы в первую очередь следует узнать, какие социальные сети наиболее популярны в России и мире.

Итак, давайте посмотрим на этот перечень:

  1. «Facebook» — примерно 1,4 млрд аккаунтов.
  2. «YouTube» — 1 млрд пользователей.
  3. «ВКонтакте» — около 330 000 000 аккаунтов.
  4. «Twitter» — 305 млн.
  5. «Google» — 250 млн.

Как Вы видите, большинство этих соц. сетей носит информативно – развлекательный характер. В них ежедневно заходят миллионы людей, стремящихся получить какие-либо сведения, или просто желающих скоротать время, проводимое в маршрутке, на вокзале и т. п. А это, в свою очередь, создаёт высокую вероятность того, что реклама будет замечена.

Но так как она создаётся для того, чтобы повысить спрос на определённую группу товаров или услуг, а не просто ради того, чтобы на неё «посмотрели» и забыли, следует грамотно подходить к выбору аудитории, которой она будет отображаться.

Выбор аудитории и методы оплаты размещения рекламы

Всего существует два типа оплаты размещения рекламы в соц. сетях. Первый из них заключается в том, что Вы указываете цену за 1 клик по объявлению. В таком случае количество просмотров Вашего оповещения никак не скажется на состоянии бюджета. При этом способе оплаты появляется возможность заранее подсчитать расходы и менее пристально следить за развитием кампании.

Несмотря на то что Вы сами устанавливаете стоимость, которая будет изыматься из бюджета за переход пользователя по Вашей ссылке, этот тип оплаты считается дорогим. В первую очередь это происходит оттого, что здесь работает так называемая система аукциона, то есть чем выше цена, тем чаще объявление будет отображаться пользователям.

Кроме оплаты за клики, существует оплата за показы в таком случае Вы оплачиваете количество изображений, которое увидят люди. Считается, что такой тип оплаты дешевле, но здесь важно следить за продвижением кампании и создавать интересную рекламу, способную заинтересовать людей.

Чтобы избежать лишней траты денег, существует ряд ограничений, настроив которые Вы сможете выделить среди множества людей тех, кого ваше объявление может заинтересовать (к ним относиться такая информация, как пол, место проживания, возраст и т. д.).

Как оценить эффективность рекламы в социальных сетях

Естественно, что каждый, каким-либо образом связанный с распространением объявлений, задаётся вопросом о том, как оценить эффективность рекламы в социальных сетях. Способов для достижения этих целей существует огромное количество, ниже приведём некоторые из них:

Подсчёт хитов и хостов. Определение эффективности рекламы в социальных сетях и в интернете с помощью них в настоящее время весьма популярно. Хит – это общее количество загрузок страниц сервера, а хост – количество загрузок страниц сервера с разных IP-адресов.

  • Подсчёт СТВ. Производится путём деления числа покупателей на число всех посетителей.
  • CTR. Это число кликов по ссылке в рекламном сообщении, делённое на общее число показов и помноженное на сто. Таким образом, получается процентное отношение, нормой которого считается показатель, колеблющийся от 0,1% до 3%.
  • VTR. Как и в предыдущем случае является процентным соотношением числа просмотров к числу показов рекламы.

Все эти данные собираются специальными счётчиками, действующими на Ваших сайтах. Вообще же эффективность рекламы считается хорошей, если расходы на её создание окупаются продажей товара. Также следует внимательно следить за появлением лайков и комментариев под вашим объявлением. Последние необходимо внимательно отсеивать, оставляя только понравившиеся и неспособные причинить вред проекту, ведь многие покупатели составляют своё мнение о рекламируемом товаре или услуге исключительно из них.

Эффективность рекламы недорогих вещей, постоянно используемых в повседневности, достаточно легко можно заметить по увеличению уровня продаж, возникшему почти сразу после проведения кампании. Что касается дорогой продукции узкого назначения, то здесь судить о положительном действии рекламы можно будет только спустя длительное время.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *