Рокет маркет отзывы

Рокет маркет отзывы

Содержание

Место инструмента в развитии интернет-магазина

Онлайн-торговля практически исключает личный контакт, клиентов необходимо убеждать, внедряя современные методики воздействия. Многие из них просто не знают о том, что хотят купить, главная задача рекомендаций – подтолкнуть к оформлению заказа, показать товары, скрытые в категориях. Наибольшую эффективность демонстрирует инструмент в мультибрендовых интернет-магазинах. Количество товарных в них может превышать 5-7 тысяч, потребители теряются, что тормозит покупку.

Формируя разделы, помните о нескольких правилах:

  • они должны быть интересными и актуальными;
  • не стоит объединять вещи, услуги, не связанные друг с другом, желая продать то, что покупается медленнее всего;
  • лучше не демонстрировать единицы ассортимента, отвлекающие пользователя от заключения сделки.

Товарные рекомендации являются важной частью развития, ними не стоит пренебрегать. Подключая их, вы решаете сразу несколько важных задач:

  • облегчаете навигацию;
  • даете человеку то, что он хочет увидеть, купить;
  • рекламируете ассортимент, но ненавязчиво;
  • повышаете доверие;
  • увеличиваете длительность сессии, вынуждая гостя путешествовать по сайту. Это благотворно сказывается на месте в поисковой выдаче;
  • увеличиваете конверсию минимум на 15-18%.

В онлайн-магазинах, использующих инструмент, наблюдается повышение частоты покупок – заказчики возвращаются вновь, становясь постоянными.

Как повышать конверсию, используя товарные рекомендации

Сервисы, работающие с рассматриваемым инструментом, гарантируют повышение конверсии до 18%. В реальности эта цифра может быть более значимой, а рост выручки может достигать 50-60%. Тестируя эффективность, необходимо разделить посетителей на 2 или 4 группы, показывая каждой из них разные блоки.

Тестирование позволяет выявить оптимальную схему размещения, тематику, способствующие значительному росту конверсии. Хорошие результаты дало применение инструмента в казахстанском интернет-магазине StarShop. На сайте были размещены блоки следующей тематики:

  • главная – популярное;
  • карточка товаров – похожее;
  • корзина – то, что может заинтересовать.

Итог впечатляет: выручка возросла на 30-50%, также наблюдалась тенденция повышения среднего покупательского чека. Аналогичная ситуация с интернет-магазинами Shell, занимающимися реализацией моторных масел. В рамках тестирования использовался раздел «Рекомендованное», было зафиксировано повышение выручки примерно на 6,5%.

Пионером в изучении инструмента стала компания Netflix, которой сегодня он приносит более 1 миллиарда долларов в год. Компания внедрила совершенный алгоритм Cinematch, являющийся лучшим в своем сегменте. Сегодня, как утверждают владельцы сервиса, около 75% просмотров приходится именно на фильмы, добавленные в блоки. Обусловлено это тем, что пользователям проще выбрать из готовых подборок, чем выполнять поиск вручную.

Особенности оформления – виды, размещение, популярные сервисы

Существует много разновидностей, рассмотрим основные.

Главная

Многие пользователи заходят на сайт без конкретной цели, поэтому важно рассказать им о лидерах продаж и о том, на что распространяется скидка. Яркий пример — интернет-магазин «Алло», где на главную выведены популярные группы, горячие новинки, а также единицы ассортимента, просмотренные ранее (в нижней части страницы). Раздел «Популярное» на главной – беспроигрышный вариант, ведь его обязательно увидят разные группы пользователей.

Категории

Сюда добавляются товары, просмотренные ранее, популярные категории и те, которые могут заинтересовать покупателя. Возвращаясь к интернет-магазину «Алло» мы видим, что на странице отображается ТОП-5 самых популярных единиц ассортимента.

Другие страницы

  1. Карточка товара. Оптимальное решение — «Вместе с этим покупают», «Похожее».
  2. 404, куда добавляются разделы «Популярное», «Возможно, вам понравится».
  3. Страница для поиска: «Людям, которые это купили, также понравилось».
  4. Корзина: «Просмотрите похожее».
  5. Любая страница, владелец может самостоятельно формировать предпочтительные блоки.

Работа требует постоянного контроля, анализа. Делая показы более точными, вы сможете существенно повысить продажи, угодить каждому конкретному клиенту. Эксперты благоприятно отзываются о рассматриваемом методе, его выбрали Netflix, Amazon, украинские онлайн-магазины, их опыт внушает доверие.

Используя рассматриваемый метод, необходимо помнить о том, что не существует четкой схемы. Техника применения зависит от ряда факторов:

  • специфика ассортимента, его назначение;
  • география работы;
  • целевая аудитория.

Подключая такие блоки в небольшом магазине, необходимо понимать основную цель – повышение среднего чека путем продаж менее дорогих вещей, услуг. Они дополняют основное предложение, делая его целостным, полезным.

Где размещать блоки рекомендаций?

Сегодня существует 3 основных варианта размещения, рассмотрим каждый из них:

  • системы управления взаимоотношениями с клиентом. Функция размещения есть в некоторых системах, минус – невозможность получить данные, касающиеся неавторизованных пользователей;
  • системы управления контентом или software as a service. Можно использовать информацию о старых и случайных посетителях, минусы – нет персонализации;
  • специальные сервисы. Оплачивая услуги таких компаний, владелец онлайн-магазина получает полную информацию даже о пользователях, случайно попавших на сайт. Производится глубокий анализ, применяются A/B-тесты, этот формат работы наиболее эффективный. Используются различные методы – от социальных сетей до электронных писем.

Выбирая сервис, необходимо помнить о том, что у некоторых из них могут возникнуть проблемы с подключением к устаревшим CMS. Чаще всего оплата производится либо за клик, либо отчисляется процент за приобретенный товар. Тарифные планы различаются, в некоторых случаях они зависят от каталога, заказов и других факторов.

Плюсы и минусы инструмента

Клиенты, посещая интернет-магазины, либо не знают о том, что хотят купить, либо приходят за конкретным предметом, услугой. Например, человек приобретает краски для рисования, в этом случае целесообразно предложить ему карандаши, разукрашки, кисти, емкости для воды. Вероятно, он купит несколько предложенных вещей или только одну, но в любом случае средний чек будет повышен.

Маркетинговый метод отличается высокой эффективностью, но не каждый владелец интернет-магазина умеет его правильно внедрять. Длительное тестирование, необходимость вкладывать финансовые средства, привлекать технических специалистов приводят к тому, что непосредственно у владельца снижается интерес и стирается цель. Чаще всего люди ограничиваются добавление рекомендаций на главную и в карточки, теряя прибыль, сами того не осознавая.

Плюсы

  1. Динамическая персонализация в случае правильного использования.
  2. Интуитивно понятные разделы.
  3. Улучшение навигации по сайту.
  4. Стимулирование заказчика постоянно прибегать к услугам онлайн-магазина.
  5. Высокая эффективность в мультибрендовых онлайн-магазинах.
  6. Повышение конверсии и среднего чека.
  7. Презентабельный внешний вид страниц, полная наполненность.
  8. Возможность продавать менее востребованные единицы ассортимента.
  9. Стимулирование клиента не уходить без покупки.
  10. Улучшение позиций в поисковой выдаче.

Минусы

  1. Сложная настройка.
  2. Длительное тестирование.
  3. Могут отвлекать человека от основной цели, но только в случае неправильного применения.
  4. Необходимы финансовые вложения при привлечении сторонних компаний.
  5. Неправильная настройка может повлечь за собой убытки.

Обзор возможностей товарных рекомендаций Mindbox

1. Популярные товары

Суть: Выбираем самые популярные товары на основании просмотров или заказов.

Это самый универсальный алгоритм, который подходит как для главной страницы сайта, так и для карточек товара, разовых и триггерных рассылок.

Пример из рассылки для KARATOVПример из рассылки для LegkoMarket.ru

2. Популярные товары из смежной категории (опционально: и похожие по цене)

Суть: Выбираем популярные товары из категорий, с товарами которой пользователь сделал определенное действие. В email-канале это могут быть просмотренные, оставленные в корзине или купленные товары, на сайте – просматриваемая карточка или категория товара. Алгоритм основывается на категории исходного товара, лучше всего подойдет для: Рассылки:

  • брошенный просмотр товара;
  • брошенный просмотр категории;
  • брошенная корзина;
  • товар не в наличии/товар появился в наличии.

На сайте:

  • разводная страница категории;
  • карточка товара.

Пример из рассылки для ValteraПример из рассылки для BAON

3. Похожие товары

Суть: Выбираем продукты, которые по ряду критериев (производитель, цена, индивидуальные характеристики) наиболее приближены к исходному товару. Критерии можно приоритизировать, тем самым подбирая товары, наиболее похожие по признаку, который вы считаете ключевым. Хорошо подходит для триггеров:

  • брошенный просмотр товара;
  • брошенная корзина;
  • товар не в наличии/товар появился в наличии.

На сайте идеально вписывается в карточку товара.

Пример из рассылки для MirKrestikom.ruПример из рассылки Divan.ru Подключить себе рекомендации

4. С этим товаром часто покупают

Суть: выбираем продукты, которые наиболее часто покупают вместе с исходными. Наиболее уместные точки применения в рассылках:

  • брошенная корзина;
  • товар появился в наличии.

На сайте хорошо смотрится в карточке товара.

Пример из рассылки для Kideria.ruПример из рассылки для Beauty-shop.ru

Можно комбинировать сколько угодно алгоритмов:

Пример из рассылки для Hoff: комбинация алгоритмов “популярные товары в категории” и “сопутствующие товары”.

Магазин радиоуправляемых моделей Рокет Маркет

Наш интернет-магазин — это только оригинальная продукция от признанных производителей. Это надежность, качество, гарантия! Ребята из Рокет Маркет самостоятельно тестируют технику и могут подробнее рассказать о любом устройстве: 8 (495) 127-09-55, 8 (800) 200-75-30.

Самые популярные аппараты для «авиаторов», «гонщиков» и «яхтсменов» из нашего каталога:

  1. Самолеты — познайте азы пилотажа, испытайте силы в виртуозных спортивных полетах.
  2. Вертолеты — научите винтокрылого «малыша» не только летать и зависать в одной точке, но и выполнять акробатические трюки.
  3. Квадрокоптеры — фантастические радиоуправляемые модели с уникальным строением. Четыре винта + четыре двигателя = шикарные возможности и маневренность. Хитами продаж стали коптеры с видеокамерой!
  4. Машинки — изумительные прототипы настоящих автомобилей (легковых, внедорожников, краулеров, трагги и багги) различных размеров.
  5. Танки — легендарные боевые машины в миниатюрном варианте радиоуправляемых моделей поступят в ваше «военное расположение». Движение, мощь, стрельба – ваша победа в танковом сражении.
  6. Катера — «Отставить, дрейфовать! Выходим на большую воду!». Производители кораблей, катеров и лодок реализовали в них шикарный скоростной потенциал, сравнимый с настоящими судами – регата и звание победителя водной стихии ждет вас!

В нашем интернет-магазине Рокет Маркет вы обязательно найдете интересные дополнительные аксессуары и необходимые запчасти для своих новых «товарищей».

Модели на радиоуправлении

Мы гордимся своим ассортиментом — вы легко найдете от простых и бюджетных аппаратов до профессиональных устройств с крутыми характеристиками:

  • Подарите ребенку радиоуправляемое чудо техники — это увлечение разовьет его реакцию и пространственное мышление, а мелкая моторика и координация будут лучше, чем у сверстников.

  • Для взрослых «пилотов» эксперты Рокет Маркет подобрали квадрокоптеры с камерой (потрясающее качество видеосъемки), во время спортивных полетов они способны выполнять сложнейшие фигуры пилотажа. Для гоночных состязаний купите машинки с двигателем внутреннего сгорания – их скорость просто поражает!

Пусть путешествие по магазину будет для вас увлекательным! По любым вопросам набирайте: 8 (800) 200-75-30.

Все, что необходимо знать о “Товарных рекомендациях” новичку

Каждый интернет-магазин, по сути, является комплектом из нескольких инструментов, «заточенных» под продажи. И, в идеале, каждый из этих инструментов должен работать максимально эффективно. В том числе и «Товарные рекомендации», о которых и пойдет речь в этот раз.

Работает ли этот инструмент в целом? На какие моменты стоит обращать внимание прежде всего? С какими настройками стоит «поиграть», от каких принципов отталкиваться? Эти вопросы мы задали представителям компаний, для которых задача повышения эффективности работы интернет-магазинов — ежедневная рутина, а в конце, как обычно, выделили наиболее важные тезисы.

Алексей Шишкин, генеральный директор Redsoft:

Товарные рекомендации реально работают. Это доказано нашим опытом внедрения на десятке проектов. Но есть одна оговорка — работают, если данных достаточно для генерации верных предложений. Отсюда следует важное требование к сервису рекомендаций — он должен быть очень масштабным, иметь данные на большую часть вашей аудитории (мы не берем в расчет рекомендации для авторизованных пользователей, потому что это работа скорее для CRM-активностей). Поэтому реализация системы рекомендаций для анонимных пользователей на базе собственной CMS обычного интернет-магазина обречена на провал.

Алексей Соловьев, директор по развитию рекламного интернет-агентства x10:

Реализация товарных рекомендаций в первую очередь зависит от специфики интернет-магазина, вида товара и его назначения, целевой аудитории, географии работы и других факторов.

Если говорить о «среднестатистическом магазине», под товарными рекомендациями обычно подразумевают товар, который продавец хочет выделить, а также сопутствующий товар, который расширяет общую стоимость чека.

С нашей точки зрения, на главной странице имеет смысл размещать самый востребованный товар (лидер продаж) и товары с максимальной скидкой. Это, с одной стороны, повысит вероятность захвата внимания покупателей и их дальнейшее погружение, с другой стороны, покажет актуальность ассортимента магазина.

Данное правило можно использовать не только на главной странице интернет-магазина, но и непосредственно в товарных категориях, рубриках.

Считаем важным выделять товарные рекомендации в «товарной капсуле» для расширения стоимости чека — «с этим товаром покупают», это банально, но это действительно работает и это важно.

Например, когда покупатель приобретает детский альбом для рисования, мы предлагаем ему купить карандаши, кисточки и краску.

Илья Леонов, маркетолог веб-платформы Webasyst:

Товарные рекомендации — это эффективный инструмент для привлечения внимания пользователя и увеличения времени его пребывания на сайте. Но, как и любой хороший инструмент, товарные рекомендации требуют внимательного обращения. Далеко не всегда нам стоит отвлекать внимание покупателя от основного объекта покупки.

Оценка достаточно проста. Если товар, за которым пришёл покупатель, на порядок дороже того, что отображается в рекомендациях, то их стоит выдавать в самый последний момент, когда покупка или заказ уже совершены, уделив максимум внимании мотивации к покупке основного товара. Такой путь не даст покупателю распылить своё внимание на мелких товарах, погрязнув в сложном выборе, а доведёт его до главной цели — завершения процесса покупки. Например, при выборе мобильного телефона не стоит отвлекать покупателя разнообразием чехлов для него. Ведь, если он купит телефон, то с чехлом уж точно как-нибудь разберётся. А вот если станет вначале выбирать чехол, то его может что-то отвлечь, или он вообще отложит покупку, потому что у вас в магазине не нашлось нужного чехла.

Другой пример того, когда часто предполагается покупка не одного товара, а сразу нескольких, — это интернет-магазин косметических товаров или товаров для дома. Рекомендуя дополнительный товар в процессе покупки, у вас есть большой шанс увеличить итоговое количество товаров в корзине при оформлении заказа. Но также существует риск, что покупатель увязнет в «болоте» выбора и так и не нажмёт заветное «Заказать». Но такой риск в данном случае оправдан, т. к. довольно реальна возможность в несколько раз увеличить сумму заказа. Да и никто не мешает чуть позже напомнить покупателю о его брошенной корзине, предоставив дополнительный бонус или скидку для мотивации к покупке.

Виктор Пермяков, генеральный директор студии Vikiweb:

Товарные рекомендации в моем понимании делятся на 2 основных типа: 1) Товары «паровозы», 2) «Висяки».

Начнем с первого типа, тут все просто (хотя 90% владельцев ИМ их не используют или используют только наполовину). За примером далеко ходить не надо: принтер и картриджи; телевизор и крепеж на стену; ванна и донный клапан, и т.д.

С учетом конкуренции и МРЦ на основной товар магазин при увеличении прибыли с одного заказа обязан продавать дополнительные товарные позиции. И вроде все логично: размещаем информацию в карточку товара, а если пользователь не заказал с карточки – то дублируем в корзину, а также, в некоторых случаях, и в оформление заказа.

Все сделали и ждем счастья, но почему эффект практически незаметен или не оправдывает ожидания. Возникает извечный вопрос русской интеллигенции – что делать? И кто виноват?

Тут есть вариант – пользователь не видит данного предложения (и такое возможно). Но, на мой взгляд, все до банального просто – вы не объяснили пользователю выгоду от комплексной покупки. Нужно не бояться экспериментировать и применять различные варианты компоновки и подачи предложения, как пример товар А + товар В = 1000 рублей, а если товар А+ товар В + товар Б = 1100 рублей и бонусом доставка/сборка/товар С. Вовлеките пользователя в здоровый «диалог» выбора и азарт «халявы» и, думаю, дав немного, для себя вы не только повысите чек и прибыль, но и также получите постоянного и лояльного клиента.

Вторая категория товарных рекомендаций — те самые «висяки»… не секрет, что со временем в магазине скапливается отказной товар. Что тут делать и как дальше с этим жить?!

Конечно хочется разорвать на британский флаг всех, начиная от кладовщика, заканчивая водителями, но это вряд ли поможет продать.

Что делать:

а) Разобрать весь товар по категориям. Пример: у нас есть смеситель черный за 5 000 рублей – вешаем на него ярлык «спецпредложение»/»последняя цена»/»хит продаж»/»успей купить» /» количество товара ограничено» и т.п., вставляем во все возможные категории: 1) смесители, 2) недорогие смесители, 3) черные смесители и т.д.

б) Если товар высокомаржинальный – выводим на главную, так как главная страница сайта не резиновая, то руководствуемся только этим принципом.

в) Не забываем про раздел распродажа. Все «висяки» — только там.

г) Если есть возможность, то выводим этот товар в первую категорию, а именно в «паровоз». Пример: данный смеситель подходит по характеристикам к 50 раковинам и 30 ваннам. Без вариантов он должен быть в дополнительных комплектах к ним.

На мой взгляд, конечно, все, что написано выше — более чем относительно, но это реально помогает снять энную нагрузку с сайта и управлять товарными рекомендациями.

Артем Соколов, директор по маркетингу InSales:

Магазинам-клиентам InSales доступны несколько готовых интеграций с сервисами товарных рекомендаций, которые делают уже стандартные механики в карточке товара, категории или корзине. Про корзину не стоит забывать, что апсейл на этапе оформления корзины составляет 10-15% от стоимости корзины, что практически одномоментно может поднять средний чек. Если смотреть на возможности, которые набирают популярность — это, конечно, персонализированные товарные предложения по брошенным корзинам или уже существующим покупателям.

Инга Таирова, заместитель директора по развитию интернет-агентства Bquadro:

Каждая товарная ниша имеет свои особенности. Если говорить про B2С, то инструментов сейчас действительно много: та же встроенная в «1С‑Битрикс» Big Data или такие сервисы, как Retail Rocket, Crossss и аналогичные. Лучше всего, пожалуй, работают персональные рекомендации в карточке товара, корзине и персонализированные email-рассылки. Для больших магазинов это просто маст-хэв. При этом начинающие торговать онлайн, по нашему опыту, часто испытывают опасения по поводу автоматизированных рекомендаций, предпочитая вручную настраивать соответствующие предложения.

Ну, а для B2B тонкая ручная настройка рекомендаций — основа продаж.

Андрей Морозов, генеральный директор компании ЕВРОСАЙТЫ:

Товарные рекомендации необходимо аккуратно использовать, чтобы не запутать пользователя, на мой взгляд рекомендации целесообразно использовать в карточке товара и после завершения заказа, чтобы пользователь уже после завершения заказа смог в «один клик» добавить еще товар к заказу.

В последнее время хорошо работают сети ИИ, которые на основе покупок пользователя в других ИМ рекомендуют ему ассортимент или товары по акции, т. е. весь контент сайта становится индивидуализированным под пользователя. Такой подход сильно повышает конверсию ИМ.

Артем Полторанин, руководитель ReadyScript lab:

По нашим наблюдениям лучше всего работают товарные рекомендации либо в карточке товара, либо в корзине. В карточке товара – потому, что логичнее предложить человеку какие-то сопутствующие товары, пока он что-то выбирает, а в корзине – вдогонку «для забывчивых».

В ReadyScript предусмотрены рекомендации как в карточке товара (они так и называются «Рекомендованные товары»), так и в корзине («Сопутствующие товары»). У нас есть ряд модулей в маркетплейсе для автоматической выборки рекомендуемых товаров. Поиск и отображение таких товаров осуществляется по схожести описаний, характеристик, ключевых слов. Есть еще модуль «С этим товаром покупали раньше». Этот модуль работает по принципу анализа других пользовательских корзин, отображая товары, которые могли бы заинтересовать покупателя.

Ключевые тезисы

  1. Рекомендации реально работают! Но крайне важно, чтобы они опирались на релевантные выборки и достаточный объем данных.
  2. Среди наиболее успешных вариантов применения специалисты особо отмечают рекомендации в карточке товара или в корзине.
  3. Используя рекомендации в «товарной капсуле», нужно соблюдать осторожность, чтобы не отвлекать покупателей от основного объекта покупки.
  4. В рекомендациях на главной странице специалисты рекомендуют размещать наиболее востребованный товар или товар с максимальной скидкой.
  5. Есть отрасли (например, «Косметика» или «Товары для творчества»), в которых предложения дополнительных товаров работают наиболее эффективно.
  6. Стоит бороться с желанием перевести «товары-висяки» в категорию рекомендуемых. Для этих целей лучше воспользоваться разделом «Распродажа».
  7. При обширном ассортименте или активных продажах крайне желательно максимально автоматизировать рекомендации, не распыляя собственные ресурсы на ручную работу.
  8. Персонифицированный подход к каждому пользователю – один из важных критериев эффективности товарных рекомендаций.
  9. Наиболее популярные CMS и SaaS, как правило, уже обладают массой возможностей для настроек товарных рекомендаций. Другое дело, что большинство владельцев интернет-магазинов их игнорируют. Не надо так! Вы уже заплатили за эти возможности, покупая SaaS или СMS, так используйте же теперь их по максимуму для своих продаж!

Товарные рекомендации. Выжать из своего интернет-магазина больше

Рекомендательные системы (далее РС) анализируют интересы пользователей и пытаются предсказать, что именно будет наиболее интересно для конкретного пользователя в данный момент времени.
Рекомендательная система выявляет потребности посетителей вашего интернет-магазина и в нужный момент делает интересные именно им предложения на сайте, увеличивая доход интернет-магазина за счет роста конверсии, среднего чека и частоты повторных покупок. По результатам А/Б тестов можно ожидать рост выручки до 50%
Такие сервисы анализируют всю доступную информацию:

  1. поведение пользователя на сайте,
  2. просмотренные товары,
  3. историю заказов,
  4. информацию о нем из соцсетей.

В этот статье рассмотрим основное применение рекомендательных систем — персональные товарные рекомендации, а также два кейса подключения РС к интернет-магазину.
Существуют также триггерные e-mail рассылки, поисковая персонализация и др. технологии, о которых мы расскажем в следующих статьях.

Как это работает

Так как же виджет РС определяем «кто есть кто»?

Дело в том, что РС подключена к большой системе данных, называемой BigData, где хранятся предпочтения, интересы, и другие различные метрики конкретных людей. Идентификация происходит по меткам, записанных в cookies браузера.
Новый посетитель на вашем сайте, возможно уже посещал до вас другие интернет-магазины, совершал покупки, просматривал товары, таким образом оставив «след» за собой. Все его действия были сохранены в BigData под специальной меткой, и эта метка была сохранена в cookies браузера. Даже если пользователь когда-то сменил браузер, или потер куки, его возможно отыскать в BigData по некоторым параметрам его оборудования.

Как выглядит на сайте

В карточке товара в блоке Похожие товары помещен блок рекомендаций, которые система автоматически сочла подходящими к текущему товару. Таким образом, нам не приходится самостоятельно указывать связи между товарами, интеллектуальная система сама образует связи товаров между собой.
На главной странице размещен блок популярных товаров, которые чаще всего заказываются в вашем интернет-магазине.
После оформления заказа и перехода в корзину, система также формирует подходящие покупателю товары (Вам также могут быть интересны), которые также доступны для добавления в корзину. Тем самым увеличиваем средний чек, за счет добавления сопутствующих товаров.

Товарные рекомендации увеличивают конверсию по трем основным направлениями

  1. Товарные рекомендации облегчают навигацию по сайту и способствуют увеличению конверсии.
  2. Товарные рекомендации формируют перекрестные ссылки на карточки товаров, а также повышают глубину просмотра сайта и среднюю длительность сессии, что положительно сказывается на позициях в поисковых системах.
  3. Товарные рекомендации позволяют продавать более дорогие товары или сопутствующие товары с помощью механик cross-sell и up-sell.

Кейсы

Интернет-магазин моторных масел Shell

Что сделано: интеграция товарных рекомендаций на главной странице, в карточке товара, в корзине.
Результат: за период наблюдений (55 заказов, 7 из которых содержали рекомендованные товары) около 6,6% денег принес именно сервис товарных рекомендаций.

Интернет-магазин взрослых товаров 18iposle

Что сделано: внедрен блок популярных товаров на главной странице, блок рекомендованных товаров в карточке товара.
Результат: ровно 50% заказов содержали рекомендованные товары, 26,3% денег принес сервис рекомендаций.

Интернет-магазин потребительских товаров starshop.kz

Что сделано: на главной странице подключен блок популярных товаров, в карточке товара выведен блок похожих товаров, в корзине интегрирован блок товаров, которые могут заинтересовать потенциального покупателя.
Результат: в течение месяца работы прирост выручки магазина колебался от 30% до 50% (по сравнению с показателями предыдущего месяца). Также было зафиксировано увеличение среднего чека.

Подведем итоги

За РС однозначно будущее. Это модель WIN-WIN, когда мы даем посетителю именно то, что он ищет, именно того цвета и размера, в тоже время увеличивая прибыль с бизнеса.
Мы со своей стороны готовы обсудить с владельцами интернет-магазинов подключение к рекомендательной системе, консультацию и информационную поддержку. Заинтересовало? Напиши нам!
Некоторые материалы взяты из статьи


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *