Целевой звонок 2.0

Целевой звонок 2.0

Настройка целевого звонка в Яндекс Метрике позволяет отследить все входящие обращение по указанному номеру телефона у Вас на сайте. При этом инструмент можно настроить под различные источники трафика будь то поисковые системы, рекламные сети и т.д. Статистика показывает, что в последнее время популярность этой опции только возросла. Возможно все дело в том, что Яндекс выпустил уже вторую версию целевого звонка, доработав технологию и подкорректировав ее под нужды пользователей. Кроме того, удобства в использовании этой системы добавляет наличие огромного количества источников трафика в качестве анализируемых. Вы без видимых трудностей можете настроить инструмент таким образом, чтобы разделить весь трафик на пришедших из соц сетей и тех, кто перешел по клику из объявления в Директе.
Еще одним способом использования звонка можно считать контроль за качеством услуг при продвижении сайта. Так например при работе в рекламных системах можно проанализировать качество настройки, проанализировав количество звонков, только из указанной Вами рекламной кампании. Или же сделать отчет по тем пользователям, которые позвонили Вам, придя из поисковых систем. В целом сегодня мы не будем намеренно затрагивать преимущества и недостатки данного инструмента, а расскажем о том, как он работает и каким образом можно его настроить под любой сайт.

Что следует учесть при настройке целевого звонка и как он работает?

Для того, чтобы знать и понимать специфику настройки звонка, необходимо разбираться в том, как он работает. Приведем простой пример. Допустим у Вас имеется сайт юридической тематики (не важно). Вы запускаете на нем Директ и хотите отследить все входящие звонки с рекламной системы. В случае подключения целевого звонка, Яндекс выдаст Вам другой номер телефона. Зачем это нужно?
Все для того, чтобы подменять Ваш настоящий номер телефона на тот, который предлагает Вам кампания. При этом подмена в Вашем случае будет осуществляться только для тех клиентов, которые кликнули по рекламному объявлению и перешли на ресурс. Для остальных номер останется прежним. Таким образом звонок по подменному номеру будет отмечен в Яндекс Метрике и в последствии отразится в ее статистике. Это позволит Вам узнать долю тех клиентов, которые перешли по рекламе и позвонили Вам.
Кроме того, при использовании целевого звонка необходимо понимать следующее:

  1. Яндекс дает возможность подмены номера не для всех регионов России. Точнее сказать для некоторых. В случае если Ваш номер зарегистрирован в Москве, Самаре,Нижнем Новгороде или Санкт-Петербурге, то бояться нечего. В случае регистрации в других регионах России Вам конечно разрешать настроить целевой звонок, однако в качестве подменного будет предложен номер с кодом 495.
  2. Минимальный платеж за данную опцию составляет 330 руб- по 11 рублей за каждый сутки. При этом стоит учесть, что настройку на сайте, в случае подключения звонка, лучше всего провести сразу же после получения подменного номера и лучше не затягивать с этим, т.к Яндекс на следующий день спишет с Вашего счета 11 рублей и чтобы активировать опцию потребуется положить на счет опять 330 рублей. На этом уже попалось не мало рекламодателей, в том числе один раз и мы:).
  3. Замена номера будет производиться только для тех страниц сайта, на которые корректно установлен счетчик Яндекс Метрики. В ином случае целевой звонок работать не будет или станет выдавать ошибочные данные.
  4. Для настройки можно зайти с аккаунта владельца счетчика или же с представительского.

Инструкция по настройке целевого звонка в Яндекс Метрике

Для того, чтобы перейти в интерфейс настройки целевого звонка необходимо перейти непосредственно в Я.Метрику. Напомним зайти нужно с аккаунта владельца счетчика или же предоставить представительский доступ. И если при настройке целей Яндекс Метрики мы заходили непосредственно в сами параметры выбранного счетчика, то данный инструмент можно найти на странице всех счетчиков.
После перехода по указанному пункту нам откроется окно, в котором необходимо будет принять правила использования целевого звонка и дать согласие на обработку данных счетчика. В целом в договоре описаны основные положения и термины, а также указаны правила при которых Яндекс будет предоставлять работы данного параметра. В частности в правилах указывается обязательное условие по размещению счетчика на страницах сайта и уведомление о списании средств после получения телефонного номера.

После этого нам открывается непосредственный интерфейс по оплате и подключению номера. Перед подключением необходимо заблаговременно оплатить 330руб удобным для Вас способом.

После того как Вы нажмете “Пополнить” откроется окно следующего содержания. В нем необходимо указать количество номеров, которые планируется подменять и внести необходимую сумму на счет аккаунта. Лучше всего оплачивать непосредственно с Яндекс Денег, с ними меньше проблем, т.к это родной сервис и сами понимаете проблем будет меньше.
После того как деньги поступят на счет можно приступать непосредственно к настройке. Для того, чтобы мы имели все данные на момент непосредственных правок в окне параметров целевого звонка, необходимо немного поработать с сайтом и узнать класс, по которому выводится номер телефона у Вас на сайте. В качестве примера мы взяли главную страницу-вконтекст.рф. Сначала мы выделяем номер телефона, который хотели бы поменять. Нажимаем правую кнопку мышки и кликаем “Исследовать элемент”.

Настройку мы производили с использованием браузера от Яндекса, поэтому про него и говорим. В итоге нам откроется окно с кодом области, которую мы заблаговременно выделили. В нашем случае это номер телефона. В коде смотрим название класса(class) или идентификатора (id), с помощью которого выводится наш номер. Если таковых нет, то ставим с произвольным названием. В нашем случае название класса: tel ion-ios-telephone, его же мы и будем использовать. Для тех, кто не понял немного отвлечемся и скажем. С помощь класса или идентификатора сама система будет определять тот элемент на сайте, который необходимо подменить. Для алгоритма не важно что менять, он будет действовать согласно тем рекомендациям и правилам ,которые Вы ему зададите. Именно поэтому при настройке целевого звонка все эти параметры важно правильно найти и прописать.
После того как все сделано можно перейти к непосредственным работам по установке. Для этого нажимаем кнопку подключить номер и нам открывается окно настройки параметров целевого звонка. Далее все по пунктам:

  1. Номер, который Яндекс выдал Вам на время подключения целевого звонка. Этот номер будет показываться тем пользователям, которые перешли по указанным Вами источникам трафика, в нашем случае это рекламные переходы с Яндекс Директ.
  2. В качестве внутреннего номера указывается Ваш настоящий телефон, который указан на сайте все время. Внимательней указывайте код номера, т.к зачастую ошибки возникают именно в этом моменте.
  3. Выбираем тот счетчик, к которому вы хотели бы привязать целевой номер.
  4. Указываем источники трафика, на которые планируется подменять номер. Мы рекомендуем для одного номера выбирать только 1 источник- это существенно облегчит Ваши труды при анализе в дальнейшем.
  5. В случае выбора рекламных переходов в этой строке будут отображаться все рекламные кампании из Яндекс Директа. При желании целевой звонок можно включить под отдельные кампании рекламной сети.
  6. В качестве параметра замены можно выбрать класс и идентификатор. В примере выше этот параметр был выбран через исходный код сайта. Его же мы и вставили в качестве имени элемента.
    1. Про текст замены стоит поговорить отдельно. Он позволяет задать параметры конечного вывода целевого номера на сайте. Для примера мы возьмем следующий номер- +7 (495) 123-45-67. В качестве выбранных параметров можно взять следующие:
      Название Описание Пример
      {full_phone} Номер целиком +7 (495) 123-45-67
      {code} Только код 495
      {phone} Номер без кода 123-45-67
      {phone_short} Номер без “-“ 1234567
      {phone_space} Номер с проблеом 123 45 67

Таким образом происходит замена Вашего номера на тот, что выдал Яндекс. Когда все параметры настроены, можно нажимать сохранить и переходить далее к проверке правильности нашей работы.

Проверка правильности настройки целевого номера в Яндекс Метрике

После того, как все настройки сохранены необходимо подождать от 10-20 минут. Это время необходимо системе на обработку данных и принятию их. После того ,как пройдет указанное время можно приступить к проверке внесенных настроек и собственно определению правильности наших наработок.

  • В случае настройки целевого звонка под социальные сети, необходимо перейти на сайт непосредственно из одной из них. Номер на сайте в этом случае должен поменяться на тот, который Вам выдал Яндекс.
  • Для проверки подключения в Рекламных системах Яндекс Директ и Гугл Адвордс необходимо указать в адресной строке браузера следующий урл адрес
    • Для Яндекса следует написать “?_openstat=direct.yandexтчкru;;;“. В случае если указанна какая-либо кампания из рекламной сети, то урл уже будет следующим: “?_openstat=direct.yandexтчкru;111111;;“.
    • Для Гугла урл не сильно поменяется, только лишь сам адрес сети добавится и все: “?utm_source=google“.

Указанные метки необходимо добавить после урл страницы сайта.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *